13 عاماً بلا شبكة أرضية.. الإنترنت يتحول إلى عبء جديد على سكان مخيم درعا

منذ عام 2013، يعيش سكان مخيم درعا للاجئين الفلسطينيين جنوبي سوريا مع انقطاع شبكة الهاتف الأرضي، في أزمة لم تعد تقتصر على غياب خدمة الاتصالات، بل تحولت إلى عبء يومي يطال التعليم والعمل والتواصل، بعدما باتت البدائل المتاحة أكثر كلفة وأقل استقراراً.

وبحسب ما نقل عن الأهالي، فإن شبكة الهاتف الأرضي خرجت عن الخدمة بعد تعرض الكابلات للسرقة والتخريب، فيما لم تتم إعادة تأهيلها حتى اليوم، رغم أن مركز هاتف المحطة لا يبعد سوى نحو 500 متر عن أطراف المخيم، وفق بوابة اللاجئين.

وخلال السنوات الماضية، اضطر الأهالي إلى البحث عن بدائل، فانتشرت شبكات الإنترنت اللاسلكي والفضائي، إلى جانب الاعتماد على بيانات الهاتف المحمول، لتصبح هذه الخدمات شريان الاتصال الوحيد تقريباً لمئات العائلات.

لكن هذه البدائل، وفق الأهالي، لم تكن حلاً مستداماً، إذ تزامن الاعتماد عليها مع ارتفاع أسعارها وضعف سعاتها وعدم استقرار الخدمة، ما جعل الوصول إلى الإنترنت رفاهية يصعب على كثير من الأسر تحمل كلفتها.

وتتفاوت أسعار خدمات الإنترنت البديلة بحسب حجم الباقة، إذ تصل تكلفة بعض الباقات الكبيرة إلى نحو 200 ألف ليرة سورية شهرياً مقابل 200 غيغابايت، فيما تبلغ تكلفة باقة بسعة 20 غيغابايت نحو 25 ألف ليرة سورية.

ويرى الأهالي أن هذه السعات لا تتناسب مع احتياجات الاستخدام اليومي، خصوصاً الطلاب الذين يعتمدون على الإنترنت في متابعة دراستهم والوصول إلى المواد التعليمية، فضلاً عن أصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى الاتصال بالشبكة لإنجاز أعمالهم والتواصل مع الزبائن.

كما يعتمد بعض السكان على باقات الإنترنت الخلوي، حيث تبلغ تكلفة باقة بحجم 7 غيغابايت نحو 45 ألف ليرة سورية للشخص الواحد، في ظل ضعف التغطية الخلوية داخل المخيم وغياب أبراج اتصال توفر خدمة مستقرة.

وبذلك يجد كثير من السكان أنفسهم أمام معادلة صعبة: إما دفع مبالغ مرتفعة للحصول على سعات محدودة، أو الاكتفاء بخدمة ضعيفة لا تلبي الاحتياجات الأساسية.

ولم تتوقف معاناة السكان عند ارتفاع الأسعار، إذ شهد المخيم مؤخراً توقف عدد من شبكات الإنترنت اللاسلكي الفضائي عن العمل، ما أدى إلى…