الناطق باسم وزارة الصحة يوضح عبر برنامج من هنا نبدأ إجراءات التعامل مع الشكاوى الطبية

أكد الناطق الإعلامي باسم وزارة الصحة سعد العامور، يوم الخميس، خلال استضافته في برنامج "من هنا نبدأ" عبر شاشة قناة رؤيا، أن الوزارة تتعامل مع الشكاوى المرفوعة بموجب قانون المسؤولية الطبية والصحية.

وأوضح العامورأن الشكوى المتعلقة بطفلة بالغة من العمر عاما واحدا، التي أدخلت إلى المدينة الطبية ومستشفى الملكة رانيا للأطفال إثر مضاعفات حقنة في مستشفى النديم المحلي بمادبا، ستسلك المسار القانوني.

وبين الناطق الرسمي أن الشكاوى المقدمة لمكتب وزير الصحة أو النقابة المعنية تحال فورا إلى "اللجنة الفنية العليا للأخطاء الطبية والصحية"، التي تشكل بقرار وزاري وتضم 11 عضوا من كبار الأطباء والممرضين.

وأشار العمور إلى أن اللجنة تمتلك مهلة قانونية حددها القانون بـ 3 أشهر لتقديم تقريرها الفني القاطع، لتحديد ما إذا كانت الحالة خطأ طبيا أم مضاعفات ناجمة عن طبيعة المرض، مؤكدا اتخاذ الإجراءات القضائية عند ثبوت التقصير في الممثـليات والمنتديات المحلية للمواطنين في كافة المناطق.

وجاء هذا التوضيح ردا على الملاحظة التي طرحها المواطن، جد الطفلة، الذي كشف عن خضوع حفيدته لـ 3 عمليات جراحية متوالية إثر أخذها حقنة بطريقة خاطئة في الفخذ عند مراجعتها طوارئ مستشفى النديم نتيجة ارتفاع الحرارة.

وأكد الجد أنه قدم شكوى رسمية في مكتب وزير الصحة، مطالبا بالتحقيق الشامل لضمان سلامة الأطفال ومحاسبة المتسببين في الميادين المحلية للمواطنين داخل البلاد للجميع في كافة الأوقات للمجتمع المحلي.

ورد العامورعلى شكوى لمواطن آخر مؤمن صحيا فوق سن الستين، الذي شكا عدم صرف المضاد الحيوي من طوارئ مستشفى الأمير حمزة وشرائه على نفقته الخاصة بمبلغ 50 دينارا، فضلا عن طلب المحاسبة تجديد التحويلة الطبية.

وأوضح الناطق الإعلامي أن بعض الأدوية المتخصصة لا تصرف عبر أقسام الطوارئ، متعهدا بنقل التفاصيل لإدارة مستشفى الأمير حمزة لمراجعة الإجراءات المالية والطبية خلال 48 ساعة.

وتؤكد وزارة الصحة أن المتابعة الحثيثة لشكاوى المواطنين تشكـل المرتكز الأساسي لتطوير الخدمات الطبية.

وتسعى الوزارة إلى صيانة حقوق المرضى والمؤسسات الصحية، مع الت…