إطلاق خدمة جديدة للمتقاعدين وذوي الحقوق

أطلق الصندوق الوطني للتقاعد مشروع “تقاعدي ALL IN ONE” لتعزيز المرافقة العملية للمتقاعدين في استخدام الخدمات الرقمية.

ووفقا لبيان صندوق التقاعد مشروع الشباك الرقمي الموحد يهدف إلى تعزيز المرافقة الميدانية للمتقاعدين وذوي الحقوق في استخدام الخدمات الرقمية.

ويرمي هذه المشروع الرامي إلى تعزيز المرافقة الميدانية للمتقاعدين وذوي الحقوق، وتمكينهم من الاستفادة الفعلية من الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق.

وبالمناسبة أكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد عبد الحفيظ أدرار أن الأهمية المحورية التي يضطلع بها المكلفون بالاتصال.

وذلك باعتبارهم حلقة وصل أساسية بين الصندوق والمتقاعدين.

وشدد أدرار على أن نجاح التحول الرقمي لا يُقاس بعدد الخدمات المتاحة فحسب، بل بمدى قدرة المستفيدين على استخدامها بسهولة واستقلالية وعن بعد.

وأوضح أدرار أن المشروع الجديد يندرج في إطار تجسيد تعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي الرامية إلى تعزيز القرب والتواصل الجواري.

وأيضا إلى تحسين جودة الخدمة العمومية، من خلال تخصيص شباك رقمي موحد على مستوى كل وكالة محلية، وفق هوية بصرية موحدة، يتولى المكلف بالاتصال الإشراف عليه ومرافقة المتقاعدين خطوة بخطوة في استخدام الخدمات الرقمية.

كما أبرز أهمية توعية المواطنين بالخدمات الرقمية التي تتيح لهم متابعة مسارهم المهني والاستعداد لمرحلة التقاعد.

خاصة خدمة «CIS» التي تمكّن المعنيين من الاطلاع على مسارهم المهني قبل بلوغ سن التقاعد.

وهذا بما يساعدهم على متابعة وضعيتهم المهنية مسبقًا والاستعداد لهذه المرحلة في أفضل الظروف.

ويتمثل دور الشباك الرقمي الموحد في استقبال المتقاعدين وذوي الحقوق، والتعرف على احتياجاتهم وأسباب زيارتهم، وتوجيههم نحو الحلول الرقمية المناسبة.